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阿里反向尋源數據“定制” 三方共榮的供應鏈創新

發布時間:2019-06-20 14:07:20 來源:中國新聞網 責任編輯:caobo

如何將“不起眼”的塑膠手套,打造成為吸引眼球的明星商品?升級空間在哪里?天貓618期間,阿里自有品牌“喵滿分”首款單品“親膚蟬翼家務手套”首發。這款由阿里巴巴、全球最大化工企業巴斯夫、浙江東亞手套公司三方聯手打造的單品,通過消費端數據反向尋源,實現了原材料—加工企業—銷售終端—消費者供應鏈的閉環,一經推出就成為貓超家務手套類目第一,銷量超2萬雙,多個地區售罄。

反向尋源數據“定制”

“以前是東亞有什么樣的手套,我們挑出來、上架,想方設法讓更多消費者買單,這個是傳統由采到銷的過程。”阿里巴巴中國內貿事業部產地商品供應鏈高級經理李譚介紹,但現在,我們是從阿里消費洞察系統中發現消費者的興趣和需求,反向找到合適的工廠,定制出這樣一款產品,而且能不斷根據市場和消費者的反應去迭代,讓產品越做越好,越做越符合消費者的需求。

“這個是我們從商業鏈路上實現的,很大的不同及創新,是反向鏈路、消費者牽引的過程。”李譚說。

家用手套是個不起眼的廚用產品,談不上時尚,也沒有多必需,沒有大品牌的占有,品牌集中度非常低,很難成為一個吸引眼球的明星商品。

“通過阿里消費洞察系統分析發現,很多消費者反饋說塑膠手套有味,怕接觸碗碟不環保不衛生,或者是樣子太難看,紅撲撲的不時尚。”李譚說,消費者環保和時尚的訴求,讓我們思考,如果能將產品原料的環保性提高,將塑膠手套設計得更好看、更輕薄,塑膠手套或許也能打造出“爆款”。

改變以前“工廠推商品”的模式,阿里通過“反向尋源”,按基于消費者需求的商品企劃和制造商能力維度選定了東亞作為代加工制造商,同時將巴斯夫作為原料供應商“圈”在供應鏈上,化工巨頭的加入化解了原材料綠色的難題,再結合阿里自身的賦能體系和商品渠道,環保、綠色、時尚型家用手套的“爆品”通路由此搭建。

以勞保防護手套起家、工業級手套為主的浙江東亞手套有限公司,成立于32年前,曾參與制定國標7項,年產8000萬雙。

“我們三方共創了一個新品,包括全新的產品、全新的包裝,然后再共建了一個營銷戰略。”浙江東亞手套有限公司負責人俞捷介紹說,三方都會為這個產品“背書”,每一個環節三方都有參與,同時,每一個環節都會根據消費者反饋不斷調整。

僅僅用了半個月,手套就完成了生產到配倉的全流程鏈路,趕在618前在貓超上架。從6月17日到6月18日上午,手套銷量近2萬雙,保持貓超家務手套類目第一的位置,多個地區售罄。

三方共榮的供應鏈創新

此前消費者訴求數據對生產的“定制改造”通常停留在工廠“制造端”層面,并未延伸到更遠的原料供應端。

“供應鏈三方共同關注到消費者的需求層面,快速敏捷地響應他們的意見訴求,這是我們這一套創新模式希望能達到的一個狀態。”巴斯夫大中華業務與市場發展總監劉艷麗說:“巴斯夫通常的業務模式,是把材料賣給手套制造商就結束了。但現在,從上游到下游,大家都在一個鏈條上,有可能消費者希望產品能夠用更加環保的材料,或是希望有抗紫外線的功能,這就涉及到我們去調整原料配比的問題。”

“巴斯夫十分注重數字化轉型。”劉艷麗說,得到終端市場的應用場景需求、用戶反饋、消費趨勢和市場分布,從而指導產品開發和營銷策略對巴斯夫來說很重要,“消費者的反饋數據,實際上是對我們產品研發的一個促進”。

今年3月,1688確立了流通數字化的核心戰略,一手深入中國制造源頭產地企業打造貨源供應鏈,一手布局工業品牌采銷。包括淘寶、貓超、速賣通、Lazada等陸續都接上了1688的供應鏈。

李譚說,通過1688產地供應鏈和工業品牌站的有效對接,源頭工廠利用優質原材料實現了產品品質升級,而原材料供應商也通過流通數字化實現了品牌原材料的銷售領域拓展和銷量增長,實現了三方共贏。

對于制造端的賦能,李譚說,東亞作為源頭產地的源頭大廠,在經營電商層面上,依然要投入非常巨量的資源去支撐這件事,效果還需要一個長時間的爬坡過程。“我們不希望這些中國制造的核心力量花太多的時間,在這些非生產的環節上面,我們希望他們專注自己的工藝,把手套做得越來越好,品質越來越高。”

“因此我們建設了包括商品通、訂單通、營銷通、資金通、服務通的‘五通’體系。”李譚說,五通本質上是供應鏈中商品-采購-銷售-營銷-逆向-結算的全鏈路數字化,通過幫助工廠實現全鏈路的數字化與在線化,并與天貓超市、天貓、淘寶等各類銷售通路的無縫打通,真正高效實現流通數字化,助力源頭廠貨通天下。

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